Mes services

 AUDIT HOTEL SATISFACTION CLIENT 

Des 5 sens   aux émotions  

Imaginez un instant que chaque détail de votre établissement, de la décoration à l’ambiance sonore, en passant par les arômes subtils et les textures délicates, soit évalué et analysé. Imaginez être immergé dans les émotions de vos clients à chaque instant de leur séjour, découvrant leurs moments de pure satisfaction, de bien-être intense ou de frustration et de mécontentement. Maintenant, imaginez pouvoir optimiser chacun de ces aspects grâce à mon processus d’audit unique en France.

Mon audit ne se contente pas de vérifier la conformité aux standards, il explore également les perceptions et les attentes de vos clients. En intégrant des outils d’analyse sensorielle et émotionnelle, je vous fournis des insights précieux pour ajuster vos services et créer une atmosphère qui résonne avec vos visiteurs.

Avec des recommandations pratiques et des stratégies sur mesure, vous pourrez non seulement améliorer la satisfaction client, mais aussi renforcer la fidélité et attirer une nouvelle clientèle. 

EXPERTISE ET PREVENTION EN HYGIENE ET SECURITE ALIMENTAIRE     

Vous souhaitez garantir la sécurité alimentaire et optimiser vos processus en vue d'une conformité parfaite avec les normes HACCP ? Vous cherchez à réduire les risques et à assurer la satisfaction de vos clients ? Mon expertise en hygiène et sécurité alimentaire est là pour répondre à vos besoins.

Je commence par une analyse approfondie de vos systèmes actuels, puis j'élabore un plan d'action sur mesure pour combler les écarts identifiés. Mon service inclut des formations spécifiques pour votre personnel et la réalisation d'audits internes pour vérifier la conformité et l'efficacité de vos pratiques.

Mon objectif est de vous accompagner à chaque étape, garantissant ainsi une amélioration continue et une sécurité alimentaire optimale.

Ecolabel Européen : Certification 

Vous avez besoin de réduire l’impact environnemental de vos produits et de promouvoir une consommation responsable ? Vous cherchez à améliorer votre image de marque et à attirer des consommateurs soucieux de l’environnement ? Ma prestation d’audit qualité répond à ces besoins en vous aidant à obtenir le label Écolabel Européen. Je commence par une analyse diagnostique de vos produits et services pour identifier les écarts par rapport aux critères écologiques stricts de l’Écolabel Européen. Ensuite, j’élabore un plan d’action personnalisé pour combler ces écarts et améliorer vos pratiques environnementales. Je propose également des formations pour votre personnel afin de garantir une compréhension et une mise en œuvre efficaces des critères de l’Écolabel Européen. Enfin, je réalise des audits internes pour vérifier la conformité et l’efficacité de vos pratiques environnementales et je vous assiste tout au long du processus de certification, y compris la préparation aux audits externes. Mon objectif est de vous accompagner pour atteindre et maintenir le label Écolabel Européen, garantissant ainsi une amélioration continue de vos performances environnementales et une meilleure satisfaction de vos clients.